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Marketing de Serviços

R$119,90 R$49,90

Carga Horária:150 horas
Início: Imediato, logo após a aprovação do pagamento.
Investimento Total:(incluso material com conteúdo científico, avaliação, intervalo, plantão de dúvidas, fontes de pesquisas, Certificado disponível on-line):
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REF: course-178 Categoria:

Descrição

Conteúdo do Curso:
Conceitos de Marketing
Marketing de Serviços
Os “Os” e o Marketing de Serviço
Marketing interativo
O Comprador de Serviços
Estratégias de Marketing para Serviços
Dimensões da Qualidade em Serviços
Gerenciamento da Produtividade
Serviços Periféricos
Administração de Serviços
Qualidade em Serviços
Os Sete “Pecados” do Serviço
A empresa de serviço e seu mercado
O que o Cliente Busca
O Ciclo do Serviço